Versandarten

Allgemeines zu Versand und Versandkosten
Wir versenden Bestellungen mit DHL.
Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.

Lieferung/Versandkosten innerhalb Deutschlands:
Wir liefern innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Selbstständige Abholung:
Eine Abholung der Ware in unserem Geschäft ist nur nach telefonischer Absprache möglich.

Informationen zur Abwicklung mit der DHL:
Sollten Sie bei Ankunft Ihrer Bestellung nicht anwesend sein, so werden Sie durch den Postzusteller benachrichtigt (Paketkarte). Ihnen bleiben dann maximal 7 Werktage Zeit, um Ihre Sendung auf dem angegebenen Postamt abzuholen. Jede Sendung ist bis zu einer Höhe von 500 € gegen Transportschäden versichert. Bei Transportschäden oder Fehlmengen müssen Sie uns zwingend innerhalb von 24 Stunden nach Paketerhalt telefonisch oder per E-Mail informieren! Achtung: Leider vergisst der Postbote ab und zu, eine Benachrichtigung zu hinterlassen, wenn er niemanden angetroffen hat. Sollte das Paket, nachdem Sie eine Versandbestätigung per E-Mail von uns erhalten haben, nicht innerhalb von 5 Tagen bei Ihnen eintreffen, müssen Sie uns umgehend benachrichtigen.

Vorkasse-Zahlungen:
Vorkasse-Zahlungen erfolgen mittels Banküberweisung. Bei Bestellung per Vorauskasse erhalten Sie eine automatisch generierte Auftragsbestätigung per E-Mail mit Angabe unserer Bankverbindung und der Ihrer Bestellung zugeordneten Bestellnummer. Diese Bestellnummer geben Sie bitte zusammen mit Ihrem Vor-/Nachnahmen als Verwendungszweck bei der Überweisung an. Der Versand erfolgt sofort nach Eingang Ihrer Zahlung. Bitte beachten Sie, dass je nach Wochentag und Geschwindigkeit der jeweiligen Bank ein Zahlungseingang 1 bis 5 Tage dauern kann.

Bankverbindung:
Empfänger: Gabriele Pfeiler
Bank: Volksbank Heilbronn

IBAN: DE52620901000249222000
BIC:  GENODES1VHN

Nachnahme-Zahlungen:
Nachnahme-Zahlungen erfolgen in der Regel bar an den Paket-Boten. Bitte beachten Sie, dass die Post zusätzlich zu den Versandkosten nochmals € 2,00 Postentgelt erhebt, welche nicht auf der von uns an Sie gestellten Rechnung ausgewiesen wird. Sofern die Ware ab Lager lieferbar ist, dauert der Versand in der Regel 1 bis 3 Werktage mit der Deutschen Post. Wir bitten Sie, uns per E-Mail zu benachrichtigen, falls die Ware nicht innerhalb von fünf Tagen bei Ihnen eintrifft und Sie im Voraus nicht per E-Mail informiert wurden, dass sich die Lieferung verzögert.

Lieferung/Versandkosten andere Länder bitte anfragen.

Informationen zur Verfügbarkeit:
Rund 95 Prozent aller Artikel im Shop sind bei uns lagernd. Sollte einmal ein Artikel nicht vorhanden sein, erhalten Sie umgehend eine E-Mail zur Information, sofern sich der Artikel nicht ohnehin im Zulauf befindet. Sollte sich ein von Ihnen gewünschter Artikel nicht im Zulauf befinden, werden wir diesen umgehend nachbestellen. Sofern die Ware bei unseren Lieferanten ab Lager verfügbar ist, verzögert sich der Versand an Sie um ca. 1 bis 3 Tage.

Was tun bei Transportschäden?
Obwohl wir gemeinsam mit Ihnen von einer schadensfreien Beförderung der Ware ausgehen, kann es in Einzelfällen zu Beschädigungen auf dem Transportweg kommen. Die von uns beauftragten Spediteure sind hiergegen angemessen versichert. Um diese Versicherung in Anspruch nehmen zu können, sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen.

Zunächst unterscheiden wir zwischen sichtbaren und verdeckten Transportschäden. Eine von außen erkennbare Beschädigung der Sendung müssen Sie sich bitte gleich beim Erhalt des Paketes vom Spediteur / Postboten schriftlich bestätigen lassen. Über eine verdeckte Beschädigung (die Sie erst beim Auspacken der Sendung erkannt haben) informieren Sie uns bitte umgehend telefonisch unter 07139-934990.

In beiden Fällen kann ein Ersatz des Transportschadens nur dann erfolgen, wenn Sie uns die Sendung vollständig mit unserer Umverpackung zurücksenden. Für die kostenlose Rücksendung setzen Sie sich bitte ebenfalls telefonisch unter 07139-934990 oder per E-Mail unter shop@salon-beautyandhair.de in Verbindung. Wir bitten Sie um Verständnis, dass erst nach Eingang der beschädigten Sendung bei uns eine Ersatzlieferung an Sie veranlasst werden kann.